Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Zodpovedné zaobchádzanie s vašimi osobnými údajmi má pre Ziskovum najvyšší význam. Informácie spracúvame transparentne, na definované účely a v súlade s platnými právnymi predpismi – najmä s DSGVO. V tejto politike vysvetľujeme, aké údaje zhromažďujeme, prečo ich používame, ako dlho ich uchovávame a ako ich chránime.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ, zodpovedný za vaše osobné údaje v zmysle DSGVO, je prevádzkovateľ webovej stránky a platformy Ziskovum. Príslušné kontaktné údaje a ďalšie informácie nájdete v sekcii Impressum tejto stránky. V prípade otázok ohľadom ochrany osobných údajov sa môžete obrátiť na nášho zodpovedného pracovníka pre ochranu údajov.

2. Zhromažďované údaje

Zhromažďujeme a spracúvame len údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb, plnenie zákonných povinností a bezpečný chod platformy. Medzi ne najmä patria:

Identifikačné údaje: meno a priezvisko, dátum narodenia (na overenie veku a identity).
Kontaktné údaje: e‑mailová adresa, telefónne číslo (voliteľné), krajina bydliska a prípadne adresa.
Informácie o účte a transakciách: platobné údaje, vklady a výbery, história transakcií.
Technické a údaje o používaní: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, časy prístupu, logy.
Overovacie doklady: doklady totožnosti, potvrdenie o adrese alebo iné dokumenty pre KYC/AML kontroly (len ak to vyžaduje zákon).

Osobitné kategórie osobných údajov (napr. zdravotné údaje alebo náboženské presvedčenie) sa zvyčajne nezhromažďujú, pokiaľ to nie je zákonne výslovne nevyhnutné alebo sa to nedeje s vaším výslovným súhlasom.

3. Spôsoby zhromažďovania

Vaše údaje sa zhromažďujú cez rôzne bezpečné kanály:

Priamo od vás: napríklad pri registrácii, úprave profilu, zaslaní overovacích dokumentov alebo použití kontaktného formulára.
Automaticky: napr. prostredníctvom cookies, serverových logov, analytických nástrojov a informácií o zariadení počas používania platformy.
Cez tretie strany: ako poskytovatelia platieb (pre vklady a výbery), služby overenia identity (KYC/AML) alebo – s vaším súhlasom – služby sociálneho prihlásenia.

4. Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame len na jasné a legitímne účely:

Zriadenie, správa a poskytovanie vášho používateľského účtu a funkcií platformy.
Vykonávanie a zabezpečenie platobných procesov (vklady a výbery).
Osobná zákaznícka podpora a vybavovanie vašich žiadostí.
Plnenie zákonných a regulačných povinností (napr. požiadavky KYC, AML a daňové povinnosti).
Zabezpečenie IT bezpečnosti a ochrana pred podvodmi, zneužitím a útokmi.
Optimalizácia používateľskej skúsenosti a ďalší rozvoj platformy.
Marketingové a informačné účely – len na základe vášho výslovného súhlasu.

5. Právne základy spracovania

Plnenie zmluvy alebo predzmluvných opatrení (čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO).
Plnenie právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c DSGVO), napr. v súvislosti s bojom proti praniu špinavých peňazí.
Ochrana oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO), napr. na zabezpečenie stability a bezpečnosti platformy.
Váš výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO), napríklad pre marketing alebo voliteľné doplnkové funkcie.

6. Odovzdávanie údajov

Vaše údaje budú odovzdané len vtedy, ak to bude nevyhnutné, a výlučne starostlivo vybraným partnerom:

Poskytovatelia platobných služieb a banky na spracovanie vkladov a výberov.
Špecializovaní poskytovatelia služieb na vykonávanie KYC/AML kontrol.
IT a cloud poskytovatelia, s ktorými máme uzavreté príslušné zmluvy o spracovaní údajov.
Analytické a bezpečnostné nástroje, ktoré – kde je to možné – pracujú s anonymizovanými alebo pseudonymizovanými údajmi.
Externí poradcovia (napr. právnici, daňoví poradcovia) v rámci zákonných povinností.
Orgány štátnej správy alebo súdy, ak existuje zákonná povinnosť alebo je potrebné vymáhať práva.

Vaše osobné údaje nebudú prenesené ani predané tretím stranám na komerčné účely.

7. Medzinárodné prenosy údajov

V niektorých prípadoch využívame poskytovateľov (napr. cloudové alebo analytické služby) mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takýchto prípadoch prijímame primerané opatrenia na ochranu, ako štandardné zmluvné doložky EÚ, záväzné vnútropodnikové pravidlá alebo rozhodnutia o primeranosti zo strany Európskej komisie, aby sme zabezpečili primeranú úroveň ochrany údajov.

8. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich údajov prijímame rozsiahle technické a organizačné opatrenia:

Šifrovaný prenos dát pomocou aktuálnych protokolov (napr. TLS 1.3+).
Silné šifrovanie citlivých údajov v pokoji (napr. AES‑256).
Pravidelné bezpečnostné audity, penetračné testy a revízie vykonávané nezávislými odborníkmi.
Priebežné monitorovanie systémov na podozrivé aktivity a pokusy o útoky.
Prísne obmedzenia prístupu a oprávnenia založené na rolách v rámci tímu.
Uchovávanie zákazníckych prostriedkov na oddelených účtoch u regulovaných partnerských inštitúcií.

Absolútnu ochranu pred všetkými rizikami nemožno technicky zaručiť, ale našimi opatreniami tieto riziká znižujeme na veľmi nízku úroveň.

9. Doba uchovávania

Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na uvedené účely alebo ako to vyžadujú zákony:

Po dobu aktívneho používania vášho účtu a existencie zmluvného vzťahu.
Po uzavretí účtu počas zákonom predpísanej doby (napr. 5–10 rokov na daňové a regulačné účely).
Pre spracovanie na základe súhlasu (napr. marketing) až do odvolania vášho súhlasu.

Keď údaje už nie sú potrebné, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme.

10. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte rozsiahle práva. Najmä môžete:

Vyžiadajte si informácie o tom, aké údaje o vás uchovávame.
Požiadajte o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
Požiadajte o vymazanie vašich údajov, ak neexistujú zákonné povinnosti na ich uchovávanie.
Požiadajte o obmedzenie spracovania v určitých prípadoch.
Získajte svoje údaje v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte (prenositeľnosť údajov).
Kedykoľvek odvolajte udelené súhlasy s účinnosťou do budúcnosti.
Podajte sťažnosť príslušnému dozorovému orgánu pre ochranu údajov.

11. Cookies a podobné technológie

Používame cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti platformy, analýzu používania a optimalizáciu zážitku. Nevyhnutné cookies sú vždy aktívne, zatiaľ čo analytické a marketingové cookies vyžadujú váš predchádzajúci súhlas. Ďalšie podrobnosti nájdete v našej politike cookies.

12. Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane údajov

Túto politiku môžeme čas od času aktualizovať – napríklad v dôsledku legislatívnych zmien, požiadaviek úradov alebo nových funkcií. Aktualizovaná verzia bude vždy dostupná na webovej stránke. O relevantných zmenách vás informujeme e‑mailom alebo priamo na platforme.

13. Kontakt pre záležitosti ochrany údajov

Ak máte otázky k ochrane údajov, k tejto politike alebo k uplatneniu svojich práv, kontaktujte nás e‑mailom na support.ziskovum@gmail.com alebo cez kontaktný formulár na stránke. Náš zodpovedný pracovník pre ochranu údajov vašu žiadosť preskúma a včas odpovie.

Používaním Ziskovum potvrdzujete, že ste si prečítali toto vyhlásenie o ochrane údajov a súhlasíte s jeho obsahom.

Ďakujeme za vašu dôveru. Ochrana vašich údajov a súkromia je a zostane pre nás kľúčovou prioritou.